2018年，是霍邱法院诉讼服务转型升级的一年。立案、接待、送达、调解、12368诉讼服务热线…，窗口部门的工作，繁杂而有序，平凡却不平庸。诉讼窗口虽然没有控辩双方的针锋相对，也没有法庭上的庄严肃穆，但同样有人民法官为人民服务的不忘初心，同样有人民法官心系群众的拳拳情怀。我们尝遍了酸甜苦辣，经过多年的不懈努力，2018年我院诉讼服务中心被省高院命名为“全省法院优秀诉讼服务中心”。

窗口法官，我们走得很坚定。随着登记立案制的施行，诉讼服务中心的功能也在不断地创新和完善。面对案件逐年上升的势头，我们和交通事故调解委员会等人民调解组织进行诉调对接，构建了“一带多链”式矛盾纠纷多元化解新机制，这种典型做法和成功经验，得到了上级党委政法委和上级法院的充分肯定；既减轻了当事人“打官司”的诉累，也缓解了法院“案多人少”的压力。司法体制综合配套改革在这里落地生根。面对重复信访的压力，我们及时主动化解涉诉信访矛盾，息诉罢访率达58%，有效化解了信访人的合理诉求。2018年6月，我院在“全省涉法涉诉信访改革推进会”上作经验交流发言；7月，我院被安徽省高院评为“2017年度化解赴省进京信访积案”先进集体。

窗口法官，我们过得很充实。在这里，每天来办理诉讼事务的、咨询的、查询的、信访的当事人或信访人川流不息；当然其中也不乏少数吵闹的、滞留的、较真执着的人和事。从忙忙碌碌窗口法官身上，我们看到的是耐心细致的解疑答惑，感受的是点点滴滴的默默奉献，体悟的是排忧解难的真心实意，提出的是“最多跑一次”的服务承诺。诉讼服务没有止境，它让我们司法为民有了底气，树立了信心；司法为民永远在路上，它让寻常百姓对中国共产党更加爱戴，对中国特色社会主义法治更加信任。踏入诉讼服务新征程，为了案结事了人和，为了每一位当事人的切身利益，我们将砥砺奋进再启航，执着坚守我们的法治信仰。